Política de Privacidad de Estudio Belleza Aura
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Estudio Belleza Aura.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios, canales de contacto, reservas, comunicaciones comerciales y cualesquiera otros medios relacionados con la actividad del negocio es:
- Responsable: Estudio Belleza Aura
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Actividad: Estudio de belleza
La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, conservación, comunicación y protección de los datos personales de clientes, potenciales clientes, usuarios del sitio web y cualquier otra persona que se relacione con Estudio Belleza Aura.
2. Recogida y tratamiento de datos
Estudio Belleza Aura podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario y de los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando resulte necesario, firma, imagen en caso de consentimiento expreso.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
- Datos de reserva y atención al cliente: fecha y hora de cita, servicios contratados, preferencias de tratamiento, historial de reservas y comunicaciones.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa y contable de los servicios.
- Datos de salud o sensibles: únicamente cuando sean estrictamente necesarios para la prestación de determinados servicios de belleza, por ejemplo, alergias, sensibilidades cutáneas, contraindicaciones o información relevante para la seguridad del tratamiento, y siempre con base jurídica adecuada y, cuando proceda, consentimiento explícito.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, de acuerdo con la Política de Cookies aplicable.
Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la prestación del servicio o recabados a través de formularios, llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajería o sistemas de reserva.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar citas, reservas, cancelaciones y reprogramaciones.
- Prestar los servicios de belleza solicitados y realizar el seguimiento adecuado de los tratamientos.
- Atender consultas, solicitudes de información, reclamaciones y comunicaciones recibidas.
- Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, recordatorios de cita o avisos operativos.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios, ofertas, novedades o eventos, siempre que exista consentimiento o base legítima aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, personas y sistemas, cuando proceda.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de usuario.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las anteriormente descritas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Belleza Aura se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de reservas, prestación de servicios y facturación.
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, tratamiento de determinados datos sensibles o cualquier otra finalidad que lo requiera.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, de consumo, sanitaria o de protección de datos.
- Interés legítimo, en la medida permitida por la normativa, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad o gestionar incidencias, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Estudio Belleza Aura no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo en los casos necesarios para la prestación del servicio, cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista autorización expresa del interesado.
Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de gestión de reservas.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Asesorías contables, fiscales o jurídicas.
- Proveedores de servicios de mensajería, correo electrónico o comunicaciones.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
Todos los terceros con acceso a datos estarán sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad conforme a la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Estudio Belleza Aura procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y se adopten las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente admitidos.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos relativos a clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos de navegación y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies y durante los plazos técnicos o legales aplicables.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Estudio Belleza Aura a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Belleza Aura a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
En caso de retirar el consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá la prestación de los servicios ya contratados, salvo que los datos afectados sean imprescindibles para su ejecución o exista otra base jurídica que permita el tratamiento.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de ello, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Estudio Belleza Aura para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Estudio Belleza Aura aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras, dichas medidas pueden incluir:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado o seudonimización cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Formación y deber de confidencialidad del personal autorizado.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
- Protocolos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
- Estudio Belleza Aura
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Estudio Belleza Aura se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.